ITIL 4 Foundacional

La certificación ITIL 4 Foundation es el estándar global para la Gestión de Servicios de TI (ITSM). Se centra en alinear los servicios de TI con los objetivos organizacionales y ofrecer valor constante a los clientes.

Competencias adquiridas

Gestión del ciclo de vida del servicio: desde la gestión de incidentes y problemas hasta la mejora continua.

Control de cambios, evaluación de riesgos y creación de SLA (Acuerdos de Nivel de Servicio).

Comunicación centrada en el cliente y principios de gobernanza de IT.

Valor para IT LONESTAR

Posiciona a su empresa como una que sigue marcos de prestación de servicios estructurados, confiables y centrados en el cliente, lo que mejora la credibilidad ante los clientes corporativos.

Número de certificado: GR671823579CC

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